Politica de Privacidade

1. Quem somos

A ARKANA é uma agência de marketing, tecnologia e automação focada em estratégia, performance, análise de dados e desenvolvimento de soluções digitais para empresas.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, você pode entrar em contato pelo e-mail:

📩 comercial@arkanamkt.com

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente durante o uso do site.

2.1 Dados fornecidos por você

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone / WhatsApp

  • Empresa

  • Cargo

  • Informações enviadas via formulários, chats ou contato comercial

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP

  • Dados de navegação

  • Tipo de dispositivo

  • Navegador

  • Páginas acessadas

  • Tempo de navegação

  • Origem de tráfego

2.3 Dados provenientes de terceiros

Podemos receber dados de plataformas como:

  • Redes sociais

  • Plataformas de anúncios

  • Ferramentas de automação e CRM

  • Plataformas de analytics

Sempre respeitando as permissões concedidas por você nessas plataformas.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

✔ Responder contatos e solicitações
✔ Executar contratos e propostas comerciais
✔ Melhorar a experiência no site
✔ Personalizar comunicações e conteúdos
✔ Realizar análises estatísticas e de performance
✔ Executar campanhas de marketing e remarketing
✔ Cumprir obrigações legais e regulatórias
✔ Prevenir fraudes e garantir segurança

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com parceiros e fornecedores quando necessário para prestação dos serviços, incluindo:

  • Plataformas de hospedagem

  • Ferramentas de marketing e automação

  • Ferramentas de analytics

  • Provedores de infraestrutura em nuvem

  • Sistemas de CRM e atendimento

Nunca vendemos dados pessoais.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

  • Controle de acesso

  • Criptografia quando aplicável

  • Monitoramento de segurança

  • Boas práticas de infraestrutura e cloud

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

6. Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para:

  • Funcionamento do site

  • Métricas de acesso

  • Personalização de conteúdo

  • Otimização de campanhas

Você pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento:

✔ Confirmação de tratamento de dados
✔ Acesso aos dados
✔ Correção de dados incompletos ou desatualizados
✔ Anonimização ou exclusão quando aplicável
✔ Portabilidade dos dados
✔ Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail informado nesta Política.

8. Bases legais utilizadas

Tratamos dados com base em:

  • Consentimento

  • Execução de contrato

  • Cumprimento de obrigação legal

  • Legítimo interesse (quando aplicável e proporcional)

9. Transferência internacional de dados

Alguns serviços utilizados pela ARKANA podem armazenar dados fora do Brasil.
Quando isso ocorrer, garantimos que os provedores adotem padrões adequados de proteção de dados.

10. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente.
Recomendamos que você revise este documento regularmente.

11. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre seus dados:

comercial@arkanamkt.com

arkanamkt.com