Exclusão de Dados
Solicitação de Exclusão de Dados Pessoais
Na ARKANA, respeitamos a privacidade e o controle dos usuários sobre seus próprios dados.
Se você deseja solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados em nossos sistemas, você pode fazer isso a qualquer momento através dos canais abaixo.
Quais dados podem ser excluídos
Você pode solicitar a exclusão de dados como:
Informações cadastrais (nome, e-mail, telefone, empresa)
Dados coletados via formulários ou integrações
Dados armazenados em sistemas de atendimento ou CRM
Dados coletados via automações e integrações autorizadas
Como solicitar a exclusão
Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie uma solicitação para:
📩 E-mail: contato@arkanamkt.com
📌 Assunto: Exclusão de Dados Pessoais
No e-mail, informe preferencialmente:
Nome completo
E-mail utilizado no cadastro ou contato
Motivo (opcional)
Prazo para atendimento
Após o recebimento da solicitação, a ARKANA poderá solicitar confirmação de identidade para garantir a segurança do processo.
A exclusão será realizada em até 15 dias úteis, salvo quando houver necessidade legal ou regulatória de retenção dos dados.
Quando os dados podem ser mantidos
Alguns dados poderão ser mantidos quando necessário para:
Cumprimento de obrigações legais
Cumprimento de obrigações contratuais
Exercício regular de direitos legais
Prevenção a fraudes e segurança operacional
Revogação de consentimento
Caso o tratamento dos seus dados seja baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. Isso não afeta a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre privacidade, proteção ou exclusão de dados, entre em contato:
ARKANA Marketing e Tecnologia
Privacidade, transparência e responsabilidade no tratamento de dados.